Kwaliteit en verantwoording

We werken met publiek geld en met mensen die op ons rekenen. Dan hoort erbij dat je laat zien hoe je het doet, en wat er beter kan.

ISO 9001

ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement: afspraken, uitvoering en bijsturing zijn vastgelegd en worden van buitenaf getoetst. Dat betekent dat een onafhankelijke partij nagaat of we doen wat we hier opschrijven.

Het certificaat staat op naam van de stichting. Kiwa gaf het af onder nummer K-0229336/1; het is geldig tot en met 27 mei 2029. Het toepassingsgebied is precies ons werk: het bieden van groepsbegeleiding in de vorm van dagbesteding voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ook Hiddema State in Hempens valt daaronder: dat is geen aparte organisatie met een eigen keurmerk, maar een locatie waar de stichting zelf werkt.

Erkend leerbedrijf

SBB toetst of een bedrijf studenten het vak kan leren en houdt dat bij in een openbaar register. De stichting is erkend leerbedrijf onder nummer 100710472, voor opleidingen in de maatschappelijke zorg (niveau 3 en 4), voor entree-opleidingen en voor praktijkonderwijs en voortgezet speciaal onderwijs. De erkenning wordt periodiek getoetst.

Bekijk de erkenning in het SBB-register(opent in een nieuw tabblad)

VCA*

VCA is de standaard voor veilig werken in de buitenruimte. Het betekent dat veiligheid geregeld en controleerbaar is: voor deelnemers, begeleiders en iedereen op en rond de werkplek.

Het certificaat staat op naam van Van Beets Groengroep B.V., waarmee de stichting nauw samenwerkt. Deelnemers werken onder begeleiding mee aan opdrachten van het groenbedrijf, en dan geldt dezelfde veiligheidsstandaard. TÜV Rheinland Nederland B.V. certificeerde het bedrijf voor VCA* 2017/6.0 onder registratienummer SH_2696859, geldig tot en met 21 januari 2029.

Jeugdhulplocatie in Fryslân

De stichting is bij Sociaal Domein Fryslân geregistreerd als jeugdhulplocatie. Sociaal Domein Fryslân is de samenwerking van de Friese gemeenten voor onder meer de jeugdhulp. Gemeenten en verwijzers kunnen er terecht om te controleren dat onze locatie erkend is.

NOBCO

De NOBCO is de Nederlandse Orde van Beroepscoaches, de beroepsvereniging voor coaches. We zijn NOBCO-gecertificeerd, waarmee de coaching die we bieden aan vastgestelde eisen voor vakbekwaamheid en beroepsethiek voldoet.

Zorgregistraties

De stichting staat onder AGB-code 41789335 in het AGB-register van Vektis. Een AGB-code (Algemeen Gegevensbeheer Zorgverleners) is een unieke landelijke code van 8 cijfers waarmee zorgaanbieders in Nederland worden geïdentificeerd. Zorgkantoren, gemeenten en verwijzers vinden ons daarmee terug en kunnen onze gegevens controleren.

Erkend als aanbieder van jeugdzorg en als aanbieder van maatschappelijke ondersteuning, beide sinds 1 januari 2021.
Gekwalificeerd als PGB-aanbieder (code 4102), sinds 1 januari 2021.
Ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 75919389, sinds 1 januari 2021.
Aangemeld voor de meldplicht van de Wtza (Wet toelating zorgaanbieders), sinds 31 december 2021.

Bekijk de registratie in het AGB-register(opent in een nieuw tabblad)

Hoe we de kwaliteit borgen

Alle werkzaamheden gebeuren door of onder begeleiding van ervaren vakmensen. Het werk is echt en de lat ligt hoog.
De begeleiding is in handen van professioneel opgeleide begeleiders, afgestemd op de persoon en niet op de indicatie.
Iedere deelnemer heeft een eigen ondersteuningsplan dat met vaste tussenpozen wordt besproken.
De stichting staat financieel los van de bedrijven van Van Beets. Zo blijft herleidbaar waar zorggeld heen gaat.

Stichting en groenbedrijf: hoe het is geregeld

Stichting Van Beets - Werken & Leren (KvK 75919389) en Van Beets Groengroep B.V. zijn twee aparte rechtspersonen, elk met een eigen bestuur en een eigen administratie.
Zorggeld, zoals uit de Wmo, de Wlz of een PGB, komt alleen bij de stichting binnen.
Deelnemers werken soms mee aan opdrachten van Van Beets Groengroep. Dat is altijd vrijwillig, onderdeel van hun leerdoelen en onder begeleiding. De Groengroep vergoedt die inzet aan de stichting. Deelnemers vervangen geen betaalde medewerkers.
De stichting legt jaarlijks verantwoording af in een jaarverslag.

Klachten en geschillen

Een klacht hoort bij goede zorg: alleen zo kunnen we het beter doen. De stichting is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg, met onafhankelijke klachtenfunctionarissen en de erkende Geschillencommissie KPZ, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg voorschrijft.

Klachtenregeling: hoe je een klacht bij ons indient.
Vertrouwenspersoon: iemand om vertrouwelijk mee te praten.

Kwaliteitsbeeld

De stichting levert Wlz-zorg. Daarmee geldt het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023–2028: elke twee jaar (2024, 2026, 2028) publiceren we vóór 1 juni een kwaliteitsbeeld op deze site (wat goed gaat, wat beter kan, en wat we eraan doen), nadat het bij het Zorginstituut is aangeleverd.

Kwaliteitskader Sociaal Domein

Gemeente Leeuwarden hanteert een eigen kwaliteitskader voor de zorg die zij inkoopt. Aanbieders verklaren dat zij zich daaraan houden.

Jaarverslag

Wat we in een jaar hebben gedaan, met hoeveel mensen, en wat we ervan hebben geleerd.

Als zorgaanbieder leggen we jaarlijks verantwoording af via de Jaarverantwoording Zorg. Die is openbaar in te zien, net als de inspectierapportages van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Verder

Het team: wie de begeleiding doet, en met welke registraties.
Documenten en regelingen: alles wat we hebben vastgelegd, op één plek.
Rechten en medezeggenschap: wat je van ons mag verwachten en hoe je meepraat.